Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os sites, aplicativos, produtos e serviços, incluindo serviços pagos e gratuitos, fornecidos a você pela 【Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd.】, doravante denominada “nós”, “nos” ou “nosso”. Você pode consultar, baixar e imprimir o conteúdo completo desta Política a qualquer momento por meio dos canais públicos disponíveis em nosso site oficial. Esta Política de Privacidade constitui parte juridicamente vinculante dos Termos de Uso.

I. Escopo da coleta de informações

1.1 Informações não pessoais

Podemos coletar informações anonimizadas que não possam ser diretamente associadas a uma pessoa física específica. Essas informações são utilizadas exclusivamente para análises agregadas, com o objetivo de otimizar a experiência de nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros:

• Tipo e versão do navegador

• Endereço IP anonimizado

• Histórico de navegação nas páginas

• Modelo do dispositivo e sistema operacional

1.2 Informações pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais somente quando você as fornece voluntariamente ou quando sua coleta é necessária para a prestação de nossos serviços:

II. Regras de utilização de dados

1. Finalidades principais: Todas as informações pessoais são utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços, o cumprimento dos contratos e a otimização interna dos produtos. Sem seu consentimento expresso por escrito, não compartilharemos com terceiros dados sensíveis que permitam identificá-lo pessoalmente.

2. Exceções de divulgação exigida por lei: Os dados correspondentes somente poderão ser divulgados de forma específica nas seguintes situações:

• Divulgação obrigatória exigida por leis, regulamentos ou procedimentos judiciais

• Intercâmbio de dados em conformidade com a legislação e necessário aos processos de pagamento

• Intercâmbio de dados permitido e necessário aos processos de entrega de pedidos

3. Classificação e gerenciamento de cookies: Distinguimos rigorosamente três categorias de cookies, e você pode escolher de forma independente o escopo de sua autorização:

III. Seus direitos legais relacionados aos dados

De acordo com a Lei de Segurança de Dados e com as disposições relevantes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), você possui legalmente todos os seguintes direitos relacionados aos dados:

• Direito de acesso: Você pode solicitar, a qualquer momento, uma cópia completa de todos os seus dados pessoais e dos dados históricos de funcionamento da usina que armazenamos.

• Direito de retificação: Você pode apresentar, a qualquer momento, uma solicitação para corrigir informações pessoais imprecisas ou parâmetros incorretos de vinculação de equipamentos armazenados na plataforma.

• Direito de exclusão (direito ao esquecimento): Você pode apresentar, a qualquer momento, uma solicitação de exclusão por meio do endereço de e-mail indicado. Excluiremos ou anonimizaremos todas as informações da conta no prazo de 15 dias úteis.

• Direito à portabilidade dos dados: Você pode exportar todos os seus dados pessoais e os dados operacionais da usina em formato estruturado e legível por máquina, e transferi-los para outra plataforma compatível de serviços de energia.

• Direito de retirar o consentimento: Você pode retirar, a qualquer momento, seu consentimento para uma atividade específica de tratamento de dados. A retirada não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

IV. Segurança e retenção de dados

1. Medidas de segurança: Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger os dados dos usuários contra divulgação ou alteração. Se ocorrer um incidente de segurança de dados que possa prejudicar seus direitos e interesses, comunicaremos o incidente à autoridade reguladora competente no prazo de 72 horas após sua identificação e informaremos você, o mais rapidamente possível, sobre os detalhes do incidente e as medidas de mitigação de riscos.

2. Prazo de retenção: Manteremos seus dados pessoais apenas durante o período necessário para atingir as finalidades dos serviços. Após o cancelamento de sua conta e o encerramento de todas as relações de serviço, excluiremos definitivamente ou anonimizaremos e desidentificaremos todos os dados relacionados no prazo de três anos após o cancelamento da conta.

3. Sua responsabilidade pela segurança: Proteja adequadamente a senha de sua conta e as informações de autenticação de dois fatores para evitar riscos decorrentes da divulgação de suas credenciais.

V. Canais de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar apresentar uma solicitação para exercer seus direitos relacionados aos dados, poderá entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• 【Encarregado de Proteção de Dados da Dyness Digital Energy】

• E-mail oficial de contato: DPO@dyness-tech.com

• Endereço de contato na União Europeia: 【Endereço completo registrado da subsidiária da empresa na União Europeia】

Verificaremos e responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias corridos, de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

Termos de Uso

Estes Termos de Uso aplicam-se a todos os sites, aplicativos, produtos e serviços fornecidos a você pela 【Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd.】, doravante denominada “nós”, “nos” ou “nosso”, incluindo, entre outros, sites corporativos, plataformas de monitoramento de usuários, plataformas para desenvolvedores, sites de comunidade, aplicativos relacionados e serviços de API.

I. Regras da conta do usuário

1. Ao concluir o processo de cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre você ou sua empresa. Essas informações serão utilizadas como comprovação de identidade para o uso de serviços como monitoramento remoto de sistemas de armazenamento de energia, gerenciamento inteligente de energia e análise de dados de consumo energético.

2. Você deverá proteger adequadamente o nome de usuário, a senha e as informações de autenticação de dois fatores de sua conta. Todas as operações de serviço, instruções de equipamentos e pedidos realizados por meio de sua conta serão considerados realizados por você, que assumirá os direitos, obrigações e responsabilidades correspondentes.

3. Se você identificar um acesso anormal ou uma operação que não tenha realizado, entre imediatamente em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Auxiliaremos no bloqueio de operações de risco da conta e na investigação da origem da atividade anormal.

4. Sua conta somente poderá ser utilizada por você ou por sua empresa. Sem nossa autorização por escrito, você não poderá emprestar, alugar ou vender a terceiros os direitos de acesso à conta. Caso contrário, teremos o direito de suspender todos os seus direitos de acesso aos serviços.

II. Regras para garantir o funcionamento dos equipamentos

1. Você será responsável pela instalação, operação e manutenção dos equipamentos e deverá garantir que eles permaneçam em um ambiente operacional adequado.

2. Reservamo-nos o direito de realizar diagnósticos remotos e atualizações do sistema para garantir o funcionamento estável dos equipamentos fotovoltaicos e de armazenamento de energia. Durante uma atualização, poderão ocorrer interrupções temporárias do serviço. Informaremos você antecipadamente por meio de notificações na plataforma ou dos dados de contato fornecidos.

3. Se o equipamento permanecer desconectado e sem resposta por um período prolongado, o sistema ativará automaticamente um mecanismo de desligamento de segurança para proteger o funcionamento seguro da rede elétrica.

III. Disposições sobre propriedade intelectual

1. Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao código do sistema, às interfaces funcionais, aos modelos de algoritmos de energia, aos manuais de operação e ao conteúdo promocional disponível em nossa plataforma pertencem a nós.

2. Concedemos a você apenas um direito limitado de uso para fins pessoais e empresariais internos. Sem autorização por escrito, você não poderá copiar, distribuir ou desenvolver adicionalmente esses materiais para qualquer finalidade comercial.

3. Os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo próprio enviado por você à plataforma, incluindo desenhos de projetos de suas usinas e dados personalizados de consumo de energia, continuarão pertencendo a você. Somente poderemos utilizar esse conteúdo, mediante sua autorização expressa, para fornecer soluções personalizadas de otimização energética.

IV. Distribuição de direitos e responsabilidades

1. Informamos expressamente os riscos associados ao uso da internet aberta. Na medida permitida por lei, não seremos responsáveis por interrupções temporárias do serviço causadas por eventos de força maior, incluindo, entre outros, interrupções no gerenciamento da rede elétrica, desastres naturais e falhas nas redes de operadoras de telecomunicações. No entanto, coordenaremos os recursos o mais rapidamente possível para auxiliá-lo a restabelecer o funcionamento normal dos equipamentos.

2. Todas as recomendações de gerenciamento inteligente de energia são soluções de referência geradas com base em dados operacionais em tempo real. Você poderá decidir de forma independente se deseja aplicar essas recomendações, de acordo com suas necessidades reais de eletricidade. Não assumiremos responsabilidade direta por variações nos custos de energia ou alterações na geração de eletricidade decorrentes das estratégias operacionais escolhidas por você.

V. Atualização dos termos e resolução de disputas

1. Temos o direito de alterar estes Termos de acordo com a evolução dos serviços e as mudanças nas leis e nos regulamentos aplicáveis. A versão alterada será publicada em nosso site oficial com pelo menos 15 dias úteis de antecedência.

2. Em caso de alterações relevantes, os usuários deverão confirmá-las por meio de uma notificação pop-up antes de continuar utilizando os serviços. A continuidade do uso dos serviços será considerada aceitação do contrato atualizado.

3. Se você violar estes Termos e não corrigir a violação em tempo hábil após receber uma notificação, teremos o direito de encerrar a prestação de todos os serviços a você.

4. A resolução de disputas estará sujeita às regras locais de jurisdição aplicáveis e cumprirá integralmente os requisitos de conformidade relacionados às atividades comerciais internacionais.